ServiceNow s’inscrit dans les pas d’Anthropic et accélère sa livraison de mises à jour pour les clients qui le souhaitent. L’éditeur justifie ce changement par la nécessaire mise en place d’expérimentations en matière d’IA agentique. Si les clients adhèrent aux solutions de l’éditeur, ils ne sont pas tous prêts à prendre ce rythme.