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La nouvelle vague d'IA déferle sur l'expérience client Zoom
Zoom, le géant des communications en ligne, vient de franchir une nouvelle étape dans l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) à sa plateforme d'expérience client. Fini les simples chatbots et assistants virtuels, l'entreprise déploie désormais de véritables agents IA...
